Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FREYA ESTEPHAN B.V.
Looskade 20
6041 LE Roermond
Niederlande

E-Mail: info@freyaestephan.com

KvK-Nr.: 99076128
USt-IdNr. (Niederlande): NL868782890B01
USt-IdNr. (Deutschland): DE462063780

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst. Hierzu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Aufgerufene Seiten

  • Geräteinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um die Sicherheit, Stabilität und Funktionalität unserer Website sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (soweit angegeben)

  • Zahlungsinformationen

  • Bestelldaten

  • Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages, Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Kundenanfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify International Ltd. und Shopify Inc. betrieben.

Shopify verarbeitet Daten zur Bereitstellung des Onlineshops, zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Kundenkommunikation und technischen Bereitstellung der Website.

Weitere Informationen:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Zahlungsabwicklung

Shopify Payments

Bei Nutzung von Shopify Payments werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.

PayPal

Bei Auswahl von PayPal werden personenbezogene Daten an PayPal übermittelt.

Weitere Informationen:

https://www.paypal.com/privacy

Klarna

Bei Auswahl von Klarna werden personenbezogene Daten an Klarna übermittelt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Weitere Informationen:

https://www.klarna.com/privacy-policy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Versanddienstleister weiter, insbesondere:

  • DHL

  • UPS

  • DPD

  • PostNL

  • weitere Logistikpartner

Übermittelt werden insbesondere:

  • Name

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse (soweit erforderlich)

  • Telefonnummer (soweit erforderlich)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

9. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand erfolgt über Shopify Email.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Hierzu gehören:

  • technisch notwendige Cookies

  • Analyse-Cookies

  • Marketing-Cookies

Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir Shopify Customer Privacy.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

11. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können unter anderem verarbeitet werden:

  • IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • Nutzungsverhalten

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads sowie Google Ads Conversion Tracking.

Dadurch können wir messen, wie erfolgreich unsere Werbeanzeigen sind und unser Marketing optimieren.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Meta (Facebook & Instagram)

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Der Meta Pixel ermöglicht uns:

  • die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen,

  • Zielgruppen zu bilden,

  • personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Etsy und Faire

Sofern Sie Produkte über Etsy oder Faire erwerben, werden Ihre Daten zusätzlich gemäß den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform verarbeitet.

Weitere Informationen:

https://www.etsy.com/legal/privacy

https://www.faire.com/privacy

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Handels- und steuerrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission.

17. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen,

  • die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,

  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,

  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,

  • der Verarbeitung zu widersprechen,

  • Datenübertragbarkeit zu verlangen,

  • erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@freyaestephan.com

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Änderungen erforderlich wird.